Fecha de entrada en vigor: 1/08/2024
1. Derecho de Devolución
Los clientes tienen derecho a devolver los productos adquiridos en el Sitio dentro de los 5 días calendario posteriores a la recepción del pedido.
2. Condiciones de Devolución
Para que un producto sea elegible para la devolución, debe cumplir con las siguientes condiciones:
3. Proceso de Devolución
Para iniciar una devolución, por favor envíenos un correo a info@lonpalazze.com con la siguiente información:
Le responderemos con instrucciones sobre cómo proceder.
4. Reembolsos
Una vez que recibamos y verifiquemos el estado del producto devuelto, procesaremos su reembolso dentro de 10 a 30 días hábiles. El reembolso se realizará utilizando el mismo método de pago que utilizó para la compra.
5. Gastos de Envío
Los gastos de envío no son reembolsables. Si la devolución es resultado de un error de nuestra parte (producto defectuoso o incorrecto), los costos de envío serán cubiertos por Lon Palazze.
6. Cambios
Si se desea cambiar un producto por otro, recomendamos que realice una devolución y realice un nuevo pedido.
